株式会社クロコス（以下クロコス）と株式会社ファンファレ（以下ファンファレ）は、EC事業や広告運用事業など幅広く展開している株式会社オモヤのグループ会社です。

同じグループに属しながらも、それぞれ独自の商品開発やブランド戦略を持ち、通販業界で強い存在感を示しています。

今回は、クロコス事業部長の佐藤さんとファンファレマネージャーの大井さんに、LandingHub導入についてのお話を伺いました。

希望の糸とファンファーレを──明日をよりよく生きるために

― 事業について

＜株式会社クロコス＞

「クロコス」という社名はギリシャ語で「糸」を意味し、ギリシャ神話で英雄テセウスが迷宮にいる怪物ミノタウロスを退治した際、恋人に持たされた糸をたどったおかげで、無事迷宮から脱出できたというエピソードに由来します。
「お客様にとって希望の糸でありたい」──この想いのもと、化粧品や健康食品を通じてお客様の悩みに寄り添い、光となる商品を届けています。

＜株式会社ファンファレ＞

「明日をよりよく生きようとする人に、ファンファーレを送るように応援したい」という想いのもと、商品やサービスを通して「キレイとゲンキを応援する」ことを使命としています。悩みに真剣に向き合いながら、昨日よりも前向きになるような商品とメッセージを届けています。

― 役割について教えてください。

＜クロコス 事業部長 佐藤さん＞

新規獲得や事業部全体のマネジメントを統括しています。新しいカタチの美容商材や、これまでとは異なる機能性表示食品の開発など、業界の一歩先を行く商品展開にも注力中です。

＜ファンファレ マネージャー 大井さん＞

新規獲得施策やメンバーの育成を担当しています。血圧対策商材や「理想のコーヒーシリーズ」など、お客様に寄り添った商品展開を日々考えています。

業界のトレンドをおさえ、スピードを追求したLPづくり

― WebサイトやLPのこだわりについて教えてください。

＜クロコス 佐藤さん＞

きれいめのLPだと訴求をあまり入れずに世界観を重視したものが多いですが、わたしたちのLPは商品のトンマナを大切にしつつ、商品訴求や特徴を盛り込んで、わかりやすく伝えるところを工夫しています。

＜ファンファレ 大井さん＞

ブランドの世界観やコンセプトに合わせてデザインをつくっていますが、今の通販業界のトレンドとして、ページ表示速度やボット起動の速さがフォーカスされているので、速度や操作性については特に力を入れています。

知識はあってもリソース不足、速度改善が追いつかない現実……

― 速度の課題に対し自社で何か取り組まれていましたか？

＜クロコス 佐藤さん＞

自分でhtmlのコードを調べて、こうやったら速度が速くなるんだろうなというのはわかるけど、全部のhtmlを書き換えないといけないので、そこに手は回せなかったですね。
画像の容量を小さくしたこともありましたが、限界を感じました。

＜ファンファレ大井さん＞

タグが増えすぎると表示スピードが遅くなると知っていたので、広告のタグの整理を気をつけてやっていましたが、実際、手が回らないですね。
いつのまにか出稿量が増えていたり、代理店さんを拡大したりして、どんどん増えていくので……。
それを都度修正していくのは難しくて、なかなか時間がとれないです。

LandingHubで体感した表示速度の違い

― 導入後に得られた効果や変化、成果について教えてください。

＜クロコス 佐藤さん＞

記事からLP遷移のときにローディング画像をいれていたのですが、読み込みが遅すぎて表示されないままLPが表示されるという事象が発生していました。
それがLandingHubいれて改善されたので、やっぱり表示速度が速くなっているんだなと実感しました。

＜ファンファレ大井さん＞

FVにけっこう容量大きめの動画をいれているのですが、それが問題なくスムーズに表示されているのでLandingHubの効果を感じていますね。
ユーザーの操作性なども考えると、遅いよりは速い方が良いっていうのは大前提です。最近だとLPに動画をいろいろ盛り込むようになっているので、なおさら速度は大切だと思っています。

サポート体制は“最高”です（笑）

―サポート体制の満足度はいかがでしょうか？

＜クロコス 佐藤さん＞

いつも問い合わせに丁寧に応えていただいて、最高です（笑）。

＜ファンファレ大井さん＞

ほんとに。

＜クロコス 佐藤さん＞

困ったときはすぐ連絡するのですが、いつも迅速に分かりやすく教えていただけるので助かっています。
LandingHub導入のやり方を教えてもらったり、タグを設置した後はLandingHub導入前後で表示スピードがどれだけ改善しているかの比較動画も送っていただいたり、とてもやりやすかったです。

動画を最大限活用したい企業におすすめ！

―LandingHubをおすすめしたい会社さんはいますか？

＜クロコス 佐藤さん、ファンファレ 大井さん＞

タグひとつで速くなるので、リソース状況がひっ迫している会社さんにはおすすめです。
最近は美容商材だけでなく関節商材なども動きでわかりやすく伝えるのが主流になっているので、そういった動画を多用する商材を取り扱っているところにも良いと思います。

次なるステージに向けた挑戦！

― 今後のビジネス展望について教えて下さい。

＜クロコス 佐藤さん＞

クロコスでは、美容・健康領域にとどまらず、お客様のお悩みをトータルで解決できる商品ラインナップの充実を目指し、新しい挑戦を続けています。

今は、韓国から取り寄せた最新の容器を活用し、使いやすさとデザイン性を兼ね備えた化粧品の開発に取り組んでおり、中身の良さだけでなく体験価値まで高める商品づくりを進めています。また、サプリメントではなく「味わえる」機能性表示食品という、まったく新しいカテゴリーにも挑戦中です。

サプリメントにおける機能性表示食品の開発も進めているので、今後はさらに幅広いお悩みに応えていけると考えています。

＜ファンファレ大井さん＞

ファンファレでは「キレイとゲンキを応援する」というコンセプトを軸に、お客様がより健やかで前向きになれるような商品づくりを加速しています。

現在は、血圧対策に特化した新商品のリリースを予定しており、お悩みを抱える方に寄り添えるよう、まずはLandingHubを活用してストレスなく情報を届けられる環境づくりを進めています。

また、「risou no Coffee」シリーズのキャラメルラテや抹茶ラテに続く新商品として「青汁」を展開予定です。おいしさと栄養を兼ね備えた飲料シリーズの強化にも力を入れています。

さらに来年には医薬品事業の始動を控えており、健康食品や飲料にとどまらず、より本格的にお客様の健康課題を解決できる体制づくりを進めているところです。

― 今後かなり商品ラインナップが拡大していきそうですね！

移り変わる時代の流れをいち早く捉え、求められているものを考え、原理原則をつかんで実行していくというのがグループ共通の考えです。

これからも商品開発に一層力を注ぎ、皆さまの期待に応える新しい価値をお届けしてまいります。ぜひ今後のクロコス、ファンファレにご注目ください！

― 今回は貴重なお時間ありがとうございました。引き続きLandingHubをよろしくお願いします！