10％のパフォーマンス向上が売上を押し上げた！美容コスメECが即決した“タグ1行”のスピード改善術｜株式会社あすなろわかさ

株式会社あすなろわかさは、自社オリジナルの健康食品や基礎化粧品のインターネット販売およびメディアコンテンツ企画を行う会社です。

今回、あすなろわかさの田里様にLandingHubの導入理由と効果についてお伺いしました。

導入前の課題

導入後の効果

安心・安全な商品づくり×お客様一人ひとりの人生に寄り添った健康と美のサポート

― 御社の事業やサービスの強みについて教えてください。

弊社はシャンプーを中心とした美容コスメを販売しています。シャンプー、美容クリーム、炭酸パック、導入美容液などの商材を取り扱っており、高品質な製品を提供することを強みとしています。

取り組んでいるのは、九州産、国産原料にこだわり添加物をなるべく使用しない、安心安全な商品づくりです。また、インターネット販売においても、顔が見えないからこそ心をこめたサービスを心がけ、お客様一人ひとりの人生に寄り添った健康と美のサポートを提供しています。

― 担当者様の役割について教えてください。

私の役割はフロント業務が中心です。営業とのやり取りや、開発部・工場との調整などを担当しています。また、メディアとの連携やマーケティング業務にも関わっています。

― 導入の経緯について教えてください。

元々、弊社ではページの速度に課題を感じており、特にページの読み込みが遅いことで離脱率が高まる傾向がありました。ユーザーの満足度を向上させるためにも、スピード改善は急務だと認識していました。

ただ、自社には十分なノウハウがなく、どのように対応すれば良いのか明確な道筋を見つけられずにいました。そのような状況の中、タイミングよく＠＠さんからLandingHubをご紹介いただき、具体的な改善策を提示いただいたことで、安心して導入を決定しました。

― 他社サービスは検討されましたか？

LandingHub導入に関する説明が的確であり、信頼できると感じたため、他社サービスは比較検討していません。

― 自社でアクセス処理改善に向けた取り組みはされましたか？

Webサイト内のボットなどを切り替えるタイミングと重なり、社内リソースの関係から、自社での取り組みは困難でした。アクセスログの分析やキャッシュの最適化など、さまざまな方法を検討したものの、専門知識が不足しており、十分な改善には至りませんでした。

また、社内の開発リソースも限られていたため、スピード改善の優先度を上げることが難しく、外部の専門サービスを活用することが最適な解決策だと考えるようになりました。

― LandingHubを導入する際にどういった特徴や魅力を感じていただけましたでしょうか？

決め手となったのは、価格帯とコストに対するメリットの高さです。コストパフォーマンスが良く、即決で導入を決定しました。

導入プロセスのシンプルさや、専門的な知識がなくてもスムーズに適用できそうだと感じた点も魅力のひとつです。導入前の相談や説明も非常に丁寧で、安心感がありました。

― 他社サービスは検討されましたか？

特に検討はしませんでした。弊社にとって、サイトの速度改善は緊急の課題であり、迅速に対応できるソリューションを求めていました。LandingHubは信頼できる方からのご紹介であり、機能やコストパフォーマンスの面でも十分なメリットを感じたため、迷うことなく導入を決めました。

また、導入のしやすさやサポート体制についても、事前の説明で納得感があり、他社を比較するよりもスムーズに導入することを優先しました。

― 導入後に得られた効果や変化、成果について教えてください。

ASP（アプリケーションサービスプロバイダ）にヒアリングしたところ、一部のページでは約10％のパフォーマンス向上が見られました。また、サイトの立ち上がり速度も、大幅に向上していると感じています。

特に、以前はページの読み込みに時間がかかっていたため、ユーザーの離脱率が高かったのですが、導入後は明らかに滞在時間が伸び、コンバージョン率にも良い影響が出ています。

― サポート体制の満足度はいかがでしょうか？

非常に満足しています。サポートチームの対応が迅速で、専門知識が豊富なため、細かい技術的な相談にも的確に答えていただけています。

問題が発生した際にも、原因の特定や改善策を迅速に提案いただけているため、信頼を寄せています。

― 今後の御社の展望について教えてください。

今後も新しい商品を開発し続けていく予定です。卸への一定の流れもあり、弊社としても、特にAmazonは注力しています。また、現在は既存の商材をAmazonなどのモールに横展開していますが、今後はAmazon用の商品開発も見据えたうえでの事業展開を考えています。

EC市場は、今後さらに拡大する見込みです。市場の成長に合わせ、より効果的なデジタルマーケティング戦略の強化を図り、SNSや広告施策を活用して顧客層の拡大を目指しています。

― 今回は貴重なお時間ありがとうございました。引き続きLandingHubをよろしくお願いします！