顕在化していた速度の悩みがタグ1つで解消！｜ハーバルアイ株式会社

ハーバルアイ株式会社（以下、ハーバルアイ）は、漢方の考えに基づいた医薬品やサプリメントを販売するECブランド「漢方生薬研究所」を運営しています。

今回、組織マネジメントや事業戦略の策定を担当する児玉健吾様に、LandingHubを導入した経緯や結果を中心にお話を伺いました。

導入前の課題

導入後の効果

漢方を通じてより豊かな暮らしをお届け

― まず初めに貴社の事業について教えて下さい。

ハーバルアイは、「身体の健やかさを高めるためには“自然のもの”を身体に摂り入れたほうがいい」という理念のもと事業を展開しています。

漢方の伝統と現代のニーズを融合させた医薬品やサプリメントを通じて、健康と美容をサポートし、豊かな暮らしをお届けすることを使命としています。

また、他社との差別化を図りながら、柔軟で革新的な取り組みを進め、お客様のライフスタイルに寄り添った提案を行っています。

― webサイトやLPのこだわりについて教えて下さい。

未来の顧客と商材の特性にマッチしたデザイン・トーンを心がけつつ、常に最新のトレンドを取り入れるようにしています。

特にユーザーの視点に立ち、情報をスムーズに取得できるレイアウトや色彩バランスに注意を払い、受け手がどう感じるかを大切にしています。また、進化するEC業界のニーズに迅速に対応し、他社との差別化を図っています。

― そもそもページの表示速度の課題を感じていましたか？

はい。画像の表示が遅く、特にスマートフォンでの表示速度に大きな課題を抱えていました。他社サイトと比較しても表示速度が劣っており、顧客の離脱を招く可能性が高まっていました。

さらに、画像の解像度を調整し拡張子の変更も試みましたが、体感できるほどの改善には至らず、根本的な解決が求められていました。

― 導入の決め手について教えて下さい。

丁寧な説明や、費用対効果が明確であった点が決め手です。また、自社の運用コストやリソースを考慮し、導入以外に選択肢はないと判断しました。

― 導入後の効果について教えて下さい。

ファーストビューの表示が高速化され、スマートフォンでの表示速度が大幅に向上し、顧客の離脱が減少しました。

これにより、コンバージョン率の向上や顧客体験の向上につながりました。

― また、導入にあたりカスタマーの対応についてはいかがでしたか。

非常に丁寧で、テキストだけでは理解が難しい部分についてもWeb会議での説明があり、大変わかりやすかったです。迅速な対応により、導入プロセス全体がスムーズに進行しました。

― LandingHubをおすすめしたい会社さんはいますか？

ページ速度に悩んでいる企業や、何から手をつければ良いかわからない場合には、まずLandingHubを導入することをおすすめします。速度改善の効果を即座に実感でき、サイト運営の基盤を整えるきっかけとなるはずです。

さらに、コストパフォーマンスの高さも魅力であり、リソースや予算が限られている企業にとっても最適なソリューションとなります。

― 貴社の今後のビジネス展望について教えてください

現在、ハーバルアイでは新規事業アイデアが多数集まっており、チャレンジ精神に満ちたチームが形成されています。

今後は、“あなたの「元気」と「したい」のために”というパーパスを軸に、医薬品やサプリメントの新商品開発を推進するとともに、新しいジャンルへの挑戦を行います。また、既存の顧客層だけでなく、新しい市場への進出も視野に入れています。

― 今回は貴重なお時間ありがとうございました。引き続きLandingHubをよろしくお願いします！