株式会社ポーラ（以下ポーラ）は化粧品ブランドを展開しており、エイジングケアを中心に高品質な製品を提供しています。

企業理念である「美と健康を願う人々および社会の永続的幸福を実現する」を体現するべく、事業を通じて美と健康を追求し、顧客と社会の幸福を目指しています。

今回は、ポーラの新規事業『BIDISH』のプロジェクトリーダー大塚真輝さんに、LandingHubを導入した経緯や結果を中心にお話を伺いました。

食を通じて美しさの可能性を広げ人を豊かにする

― まず初めに新規事業『BIDISH』について教えて下さい。

『BIDISH』とは冷凍宅配惣菜を販売する新規事業で、「食を通じて美しさの可能性を広げ、人を豊かにする」というミッションを掲げています。

新規事業を立ち上げる際に、誰のどんな問題を解決するか考えた結果、忙しい現代人、特に独身のキャリアウーマンに着目しました。 ヒアリングを行った結果、自分の時間を犠牲にしてまで組織や社会のために頑張り、食事の時間を削ってコンビニのサラダ等で済ませる人が多いことがわかりました。

この現状を見て、私たちは美と健康を保つためには、化粧品だけでなく、食事が非常に重要だと感じました。

人に尽くせるのはまず自分が満たされてからであり、自分が満たされていないと他人を助けることが難しいと考えています。 この「自分を満たす」という考え方を、私たちは「ご自愛」と呼んでいます。

現在、多くの人が自分を後回しにしている状況です。そこで、まずは『BIDISH』を通じて「ご自愛」の精神で自分を満たし、その先に他人のために尽くせる環境を広げていきたいと考えています。

― 確かに。色々見えてる人ほど自分を犠牲にしちゃいがちですよね。

これ以上の改善は無理だと思っていました

― ECサイトを運営するうえで、ページの速度に関して課題を持たれてましたか？

はい。表示速度が遅くて嫌だなーって思ってました（笑）

そもそも『BIDISH』サイトの制作に関しては外部に依頼しておりましたが、完成したサイトを実際に見て最初に思ったことは"サイト重っ・・・"でした。

このままは嫌だなと思いつつ、制作会社に相談してみたところ、タグの設置量が関係してると返答いただきました。できる範囲でタグの整理をしていただいたのですが、変わらず重い状況が続いており、これ以上の改善は厳しいとのことでした。

せっかく作ったサイトではありましたが、知見もなかったのでこのままの状態で運用するしかないのかなと思っていました。

そんな課題を抱えながら望んだのが、お会いした福岡のイベントでした。そこで声をかけていただいて、待ってました！という感じでした（笑）

― タイミングがめちゃくちゃ良かったんですね。すごく反応が良かったことを覚えています笑

コストが安いから予算が限らている状況でも利用し続けられる

― LandingHubの導入の決めてを教えてください。

導入にあたり一番の決定打は、月額費用が安くコストを圧迫しない点です。 新規事業の場合、そこまでツール費用に予算を割くことができないため、安価な値段で続けられるためとても満足度が高いです。

また、LandingHubの導入前と導入後の比較デモをみて、明らかに高速化されていたのを体験し、このスピード感になるならやるでしょ！となりました。

― ありがとうございます。LandingHubはCVRが0.1%でも上がったら費用対効果がプラスになるため、継続して使用していただけるクライアント様が多くいらっしゃいます。

目に見えて変化が。速度に関するストレスゼロに。

― LandingHubを導入してどのような効果を体験できましたか？

実際導入されたページを見て、比較デモと同じく導入前と導入後を比較したときに、明らかに高速化されました。

導入したことにより、現状ページの速度に関するフラストレーションは全く持っていなく、懸念もしていない状況です。

なくなってから困るものだなと思います。

― ありがとうございます。僕らが目指すものとして、導入してるのが当たり前で、満足度という尺度を持たずに日常になることを目指しています。 それを体現していただいているので、大変ありがたいく思っております。

初心者でも安心の手厚いサポート！導入までのスピード感も魅力

― 導入にあたり、カスタマーの対応はいかがでしたか？

新規事業の人員が営業と商品開発出身の人員で構成されており、web技術に関する知識が全くなかったので、オンラインで一緒になって対応していただけたのは、めちゃくちゃ手厚いサポートだったなと感じました。

よくツール導入あってあるのが、「タグ設置お願いします」と言われるが、どういうこと？となってしまっていたので、、、。

タグをコピーして設置するだけと手順がとても簡単で、導入までのスピード感も早かったもとても嬉しかったです。

― ありがとうございます。Web技術に不慣れな方でも安心して導入できるよう、お客様の立場になって手厚いサポートを提供することを心がけております。

リソースや予算が限られていてる会社さんにおすすめ

― LandingHubをおすすめしたい会社さんはいますか？

私たちと同じような、webサイトに速度表示に課題感をもっているけど解決策がわからなかったり、リソースや予算が限られている新規事業を立ち上げた会社さんにおすすめしたいですね。

科学的な知見を活用し、食事を通じて新たな美の可能性を追求

― 『BIDISH』の今後のビジネス展望について教えて下さい。

『BIDISH』はFMRという人が持つ体組成指標をもとに、より多くの女性の食事を変えていきたいと思っています。

FMRとは、脂肪対筋肉比のことで誰でも持っている体組成指標です。比率が良いと美しくなれる可能性が高いということです。

ポーラ化成工業の最新の研究結果で、脂肪量が低くて筋肉量が高い人は肌がきれいということが立証されています。 これは新しい発見で 人間が持つそもそも体の構成比が肌に影響を与えてるっていう話なんです。

これまで筋肉量を高めるためには、ジムいけ、ダンベル持て、走れと運動にアプローチした訴求でしたが、日々忙しい現代人に唱えたところで無理なわけです。

『BIDISH』は、FMRの改善が食事、すなわち栄養素と相関していることが分かり、その理論を基に、脂肪と筋肉の比率を食事で調整し、内面から美しさを引き出す独自の栄養素基準を設けています。 科学的な知見を活用し、食事を通じて新たな美の可能性を追求していきたいと考えています。

自分の体組成指標がいくつなのか、『BIDISH』の公式サイトから算出できるので、ぜひ一度試してみてください！

― 今回は貴重なお時間ありがとうございました。引き続きLandingHubをよろしくお願いします！