なぜ今、「集客を増やす」だけでは伸びないのか

広告費の高騰・競争激化で、EC/D2Cは「流入を増やす」だけでは限界が来ています。
一方、広告から来たユーザーがLPで離脱する理由は、主にこの2つ。

① 表示が遅い → 読み込み待ちで離脱（特にスマホ）

「見られない」時点で機会損失が確定します。

② 伝わらない／不安が残る → 理解不足・比較不足で離脱

サイズ感、使い方、期待値、返品配送など…
“買っていい確信”が作れないと離脱します。

このウェビナーで得られること（持ち帰り）

✅「遅い」由来の離脱を減らす：速度改善のチェック観点

• どこから手を付けるべきか（優先順位）
• まず見るべき指標・判断基準（例：FV到達、体感速度）
• 最小工数で効く改善の進め方

✅「伝わらない」由来の離脱を減らす：動画接客の設計パターン

• 悩み別分岐で“自分に合う”を作る
• 使い方／サイズ感／期待値調整
• 返品配送などの不安解消
• LP内の設置場所と導線（購入への遷移設計）

参加対象（おすすめの方）

• D2C/EC事業責任者・マーケ責任者
• 広告運用担当（運用代理店含む）
• CRM/コミュニケーション設計担当
• Web/LP制作・運用担当

プログラム（60分）

1. オープニング
ページ離脱の原因は「遅い」と「不安」で起きる

• Webサイト、LP訪問時における離脱のポイント

2. LandingHubパート
表示速度改善で“見られる土台”を作る

• 表示速度がCVに影響する理由
• 重くなる要因（画像・動画・タグ・計測など）と改善の勘所
• 指標・判断基準（例：FV到達、体感速度）
• 速度改善を運用に乗せる進め方（最小工数で効くところから）

3. VideoChooseパート
動画接客（動画版チャットボット）で“買う理由”を作る

• CVR向上と顧客単価アップを同時に実現する動画接客のメカニズム
• 動画による「セット提案・上位プラン訴求」が効く理由
• アップセル・クロスセルを自然に促すEC接客シナリオの型
• CVR・LTVを最大化させる設置場所と導線設計

4. 合わせ技、まとめ
速度×接客で離脱を止める設計図

6. Q&A

開催概要

• タイトル：広告費そのまま、売上を伸ばす！動画接客 × 表示速度でユーザー離脱を止める新常識
• 開催形式：オンライン（ウェビナー）
• 日時：2月19日（木）11:00〜12:00
• 所要時間：60分
• 参加費：無料
• 共催：NewSpot × TeN